Wettelijke kennisgeving
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Preambule
De huidige verkoopsvoorwaarden worden afgesloten enerzijds door de vennootschap Marcipont Adrien met maatschappelijke zetel in België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 535 586 191, hierna LA DENT DU CHAT genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de internetsite "ladentduchat.com", hierna de "gebruiker" genoemd.
De gebruiker die wenst te kopen op de site verklaart volledig handelingsbekwaam te zijn.
Een persoon die handelingsonbekwaam is, met name in de zin van artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, kan op geen enkele wijze aankopen doen op de site.
De raadpleging van de site en de diensten die worden aangeboden, vallen dan onder de verantwoordelijkheid van hun wettelijke vertegenwoordiger. Deze wettelijke vertegenwoordiger is verplicht deze bepalingen na te leven.
In elk geval moet de wettelijke vertegenwoordiger bij het doorgeven van persoonsgegevens zelf het inschrijvingsformulier opstellen of de persoon die hij/zij vertegenwoordigt uitdrukkelijk toestemming geven om dit formulier in te vullen, waarbij de bepalingen met betrekking tot persoonsgegevens uiteraard van toepassing zijn.
De partijen komen overeen dat hun relatie uitsluitend wordt geregeld door dit contract, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
Indien een voorwaarde ontbreekt, zal deze worden beheerst door de praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand in overeenstemming met de Belgische wetgeving.
Artikel 2: Doel
Het doel van deze verkoopvoorwaarden is het vastleggen van de contractuele relatie tussen LA DENT DU CHAT en de koper en de voorwaarden die van toepassing zijn op alle aankopen via de site van de verkoper, ongeacht of de koper een professional of een consument is. De aankoop van een goed of dienst via deze site impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopvoorwaarden. Deze verkoopvoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door de verkoper. LA DENT DU CHAT behoudt zich het recht voor haar verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval gelden de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 3: Bestellingen
De gebruiker kan online een bestelling plaatsen via de referenties van de site.
De bestelling kan alleen op de site worden geregistreerd als de gebruiker zich duidelijk heeft geïdentificeerd.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden evenals van de prijzen en de beschrijving van de verkochte producten.
LA DENT DU CHAT verbindt zich ertoe om bestellingen die op de website zijn ontvangen alleen uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden van producten.
Als een artikel niet op voorraad is, kan LA DENT DU CHAT een soortgelijk artikel met gelijkwaardige of betere eigenschappen tegen een gelijkwaardige prijs leveren.
Binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling stuurt LA DENT DU CHAT de gebruiker een bevestigingsmail naar het opgegeven e-mailadres.
Artikel 4: Registratie van persoonsgegevens
Elke natuurlijke of rechtspersoon die zich tijdens een bezoek aan de website www.ladentduchat.com registreert als potentiële contractant, deelt zijn persoonsgegevens mee door zich te registreren.
De inschrijving impliceert de uitdrukkelijke toestemming om deze identificatiegegevens te verwerken in het gegevensbestand van LA DENT DU CHAT.
Alleen rechtspersonen of natuurlijke personen met volledige rechtsbevoegdheid kunnen zich registreren.
Tijdens het registratieproces ontvangt de natuurlijke persoon of rechtspersoon een identificatienummer en kiest een wachtwoord dat wordt gevalideerd door LA DENT DU CHAT en deze informatie wordt bevestigd door het versturen van een samenvattende e-mail door LA DENT DU CHAT aan de gebruiker.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid, de veiligheid en het juiste gebruik van zijn/haar login en wachtwoord.
Elk gebruik van de login en het paswoord van een gebruiker wordt verondersteld te zijn gemaakt door die gebruiker.
LA DENT DU CHAT kan het gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord tijdelijk of definitief onmogelijk maken als blijkt dat de gebruiker een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden schendt.
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van de gebruiker is: LA DENT DU CHAT.
Deze persoonlijke gegevens worden verwerkt in het gegevensbestand van LA DENT DU CHAT met het oog op klantenadministratie, beheer van bestellingen, leveringen, facturatie van materiële en immateriële diensten, controle van de solvabiliteit, profielreclame, gepersonaliseerde verwerking en marketing.
LA DENT DU CHAT behoudt zich het recht voor om gegevens over de gebruiker te verzamelen, met name wanneer de gebruiker een bestelling plaatst of door het gebruik van cookies.
Alle persoonlijke gegevens zijn bestemd voor intern gebruik door LA DENT DU CHAT.
In overeenstemming met de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, heeft u te allen tijde het recht op toegang tot en rectificatie van deze gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken als u niet langer geïnformeerd wenst te worden over onze activiteiten.
Om dit te doen, schrijft u naar LA DENT DU CHAT op contact@ladentduchat.com
Meer informatie over de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij computerverwerking kan worden verkregen bij het Openbaar Register (Commission de la protection de la vie privée, rue Haute 139, 1000 BRUSSEL).
Artikel 5: Levering
De gebruiker kan ervoor kiezen om de bestelling te laten bezorgen:
- Thuis of op het adres van een derde.
- Of in een verkooppunt van LA DENT DU CHAT.
- Of op een van onze markten.
LA DENT DU CHAT verbindt zich ertoe de bestelde artikelen zo snel mogelijk te leveren.
De gemiddelde levertijd voor beschikbare artikelen is 7 dagen.
Voor het afhalen van de pakketten op de vestiging is een geldig legitimatiebewijs vereist. Anders kunnen de bestelde producten niet worden geleverd.
Elk leveringsprobleem (ontbrekende of beschadigde artikelen) moet binnen 48 uur aan ons worden gemeld op 0479/89.50.49.
Het desbetreffende geretourneerde artikel moet ons dan binnen 15 dagen na ontvangst bereiken, met het verzoek tot omruiling of terugbetaling.
Er wordt een forfaitair bedrag van € 4,9 aangerekend voor de verwerking en verzending van uw pakje in Brussel en € 7,9 voor de verwerking en verzending van uw pakje in Vlaams- en Waals-Brabant. Dit bedrag blijft verschuldigd, zelfs als de hele bestelling of een deel ervan wordt teruggestuurd.
Artikel 6: Prijzen
De prijzen van de producten en diensten die op de site worden weergegeven, zijn uitgedrukt in euro, inclusief alle taksen (btw en andere toepasselijke taksen). De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die van toepassing zijn op de bestelling zijn echter de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt bevestigd. De aangegeven prijzen zijn exclusief de kosten voor de verwerking, het transport en de levering van de bestelling, op voorwaarde dat deze plaatsvinden in de hieronder vermelde geografische gebieden.
Artikel 7: Prijs - Betalingsvoorwaarden
Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix inclut la TVA (lorsqu’elle est applicable). Les ventes sans TVA à des non-assujettis ne sont possibles que dans la mesure où les pièces justificatives sont produites préalablement.
Lors de la validation de la commande, vous choisissez l’un des modes de paiement suivant (tous sont entièrement sécurisés) : le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées. Rien ne transite en clair sur notre site.
1° Par carte bancaire :
Vous indiquez votre numéro de Carte Visa ou MasterCard, le numéro de contrôle ainsi que la date d’expiration.
Le prélèvement intervient, après la facturation de vos articles, selon les modalités convenues avec votre banque.
Artikel 8: Veiligheid van elektronische overschrijvingen
Transactieprocedures op de site worden uitgevoerd met de beveiligde betalingsserviceprovider Ogone.
Deze service garandeert dat gevoelige gegevens volgens de hoogste veiligheidsnormen worden verzonden en opgeslagen.
Hoe werkt het?
- De gebruiker logt in op de website, selecteert artikelen, plaatst deze in zijn winkelmandje en geeft aan te willen bestellen.
- Na registratie voert de gebruiker zijn aflever- en facturatiegegevens in. Het totaalbedrag van de bestelling en de verzendkosten worden aangegeven.
- Nadat de gebruiker een volledig overzicht van zijn bestelling heeft ontvangen, bevestigt hij zijn wens om door te gaan naar de betalingsfase.
- De gebruiker wordt transparant doorgestuurd naar de website van de betaaldienst, waar hij zijn betalingsparameters invoert (betaalmethode, thuisbankieren, creditcardnummer, enz.).
- De betaling wordt aangevraagd bij de betreffende financiële instelling.
- De gebruiker ontvangt het resultaat van de transactie, dat hij kan afdrukken en bewaren als authentiek bewijs.
- LA DENT DU CHAT voert de geautomatiseerde verwerking na verkoop uit en stuurt het pakket naar de gebruiker.
Alle transactiekosten worden gedragen door LA DENT DU CHAT.
Artikel 9: Recht van afstand
L’acheteur a le droit de notifier à LA DENT DU CHAT qu’il renonce à l’achat sans payer une amende et sans donner de motif, dans les 3 jours ouvrables à partir du lendemain de la livraison de la commande.
La notification de l’utilisateur doit avoir lieu par e-mail. Les frais de retour du colis sont toujours à charge de l’utilisateur.
Il sera demandé au client de protéger avec le plus grand soin, les articles retournés.
Pour plus de rapidité, lorsque l’utilisateur retournera un article, LA DENT DU CHAT vous propose de vous rembourser par transfert sur votre compte bancaire.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de renseigner votre numéro de compte bancaire sur le bordereau d’envoi qui accompagne les articles retournés.
Nous effectuerons le virement dans les meilleurs délais (maximum 30 jours).
En cas de retour abusif, LA DENT DU CHAT se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
Article 8 : Responsabilité
LA DENT DU CHAT n’a pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison des services postérieurs, qu’une obligation de moyen.
La responsabilité de LA DENT DU CHAT ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique ou de tout fait qualifié de force majeure conformément à la Jurisprudence.
Les produits sont acheminés par les services postaux habituels ou par transporteur.
LA DENT DU CHAT décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait de services postaux ou des moyens de transport ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève.
Les risques du transport sont supportés par l’utilisateur qui devra introduire les demandes d’usage auprès des services postaux ou auprès du transporteur.
Par ailleurs, il est précisé que la propriété des produits commandés ne sera transférée à l’utilisateur qu’au paiement total du prix facturé en ce compris les frais de traitement de ce paiement.
LA DENT DU CHAT ne pourra être tenus responsables des dommages de toute nature tant matériels qu’immatériels ou corporels qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fournisseurs.
La responsabilité de LA DENT DU CHAT sera en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne pourra être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
LA DENT DU CHAT ne pourra être tenus responsables envers un client ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires survenus de quelque manière que ce soit.
La plupart de nos articles vendus bénéficient de la garantie légale de conformité, de la garantie légale des vices cachés et de la garantie-constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.
Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement joindre avec l’appareil défectueux, une copie de la facture, le bon de garantie de celui-ci (présent dans la boîte) et le bon de retour.
Attention, la garantie ne s’applique pas à la réparation de dommages résultant d’une cause externe à l’appareil (accident, foudre, fusibles, fluctuation de courant…) ou d’une faute de l’utilisateur résultant par exemple d’un emploi ou d’une installation non conforme aux spécifications du constructeur, d’une utilisation nuisible à la bonne conservation de l’appareil, d’une utilisation à caractère commercial ou collectif …
En cas de produits non conformes à l’information donnée lors de la présentation des produits sur le site, ils seront remplacés ou remboursés en fonction de la disponibilité de produits similaires et de la volonté de l’utilisateur.
Sont exclus de garantie : les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par l’utilisateur ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur.
La garantie ne jouera pas pour les vices apparents et les défauts de conformité du produit pour lesquels toute réclamation devra être formulée par l’utilisateur dans les 7 jours de la livraison des produits, sous peine de déchéance.
La garantie ne prendra pas en charge les produits endommagés lors d’une mauvaise utilisation.
Dans tous les cas, LA DENT DU CHAT ne pourra être tenus responsables en cas de refus du constructeur d’appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site LA DENT DU CHAT , qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets et plus généralement, par la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété exclusive de LA DENT DU CHAT.
Les informations, logos, dessins, marques, modèles, slogans, chartes graphiques et d’une manière générale, les annonces et leur contenu accessibles au travers du site Web sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et / ou industrielle.
Sauf expressément autorisé à cet effet par LA DENT DU CHAT et / ou le tiers concerné, l’utilisateur n’est pas autorisé à modifier, reproduire, louer, emprunter, vendre, distribuer, créer d’œuvres dérivées basées en tout ou partie sur les éléments présents sur le site Web.
Il est par conséquent interdit de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, inverser la conception, l’assemblage ou de tout autre manière tenter de trouver le code source, vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tous droits afférents au site Web et à son contenu.
L’utilisateur est expressément renvoyé vers les dispositions nationales relatives à la protection des bases de données et des programmes d’ordinateur et plus particulièrement, aux lois des : 31 août 1998 relative à la protection juridique des bases de données et 30 juin 1984 relative à la protection juridique des programmes d’ordinateur.
L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple, renvoyant directement à la Home Page du site de LA DENT DU CHAT’ doit obligatoirement en demander l’autorisation à LA DENT DU CHAT. Il ne s’agirait pas dans ce cas, d’une convention implicite d’affiliation.
En revanche, sur tout lien hypertexte renvoyant au site de LA DENT DU CHAT et utilisant la technique de framing ou du in lining, est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de LA DENT DU CHAT. Ils sont la propriété exclusive de LA DENT DU CHAT.
Article 10 : Nullité
Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de Justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions générales de vente.
Article 11 : Durée
Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par LA DENT DU CHAT.
Article 12 – Preuve, conservation et archivage des transactions
Les registres informatisés conservés dans le système informatique de LA DENT DU CHAT et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.
Article 13 : Divers
Les articles vendus par LA DENT DU CHAT sont conformes à la description et à la présentation données dans le catalogue et / ou sur le site.
Malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se glisser dans ce catalogue et sur le site. En aucun cas nous ne pourrions être engagés de ce fait.
Sauf en cas de dispositions contractuelles ou légales contraires, toute opération intervenant entre LA DENT DU CHAT et l’utilisateur, non contestée dans un délai d’un mois à compter de la livraison, ne peut plus donner lieu à réclamation.
Article 14 : Loi applicable et compétence
Les présentes Conditions sont soumises à la Loi belge. En cas de litige, le droit belge est d’application et seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de CHARLEROI sont compétents.