Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: november 2026.

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens La Dent du Chat op ladentduchat.com verzamelt, waarom, met wie ze worden gedeeld en hoe u uw rechten uitoefent.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

La Dent du Chat SRL, Boondaalsesteenweg 430, 1050 Elsene (België), KBO / btw BE 0777.530.917.
Contact: contact@ladentduchat.com · 02 353 17 55.

2. Verzamelde gegevens

  • Identiteit en contact: naam, voornaam, e-mail, telefoon.
  • Bestelling: gekochte producten, leverings- en factuuradres, levering of afhaling, bedrag, bestelgeschiedenis.
  • Betaling: de betaling wordt verwerkt door beveiligde betaaldienstverleners; wij zien en bewaren uw kaartnummers niet.
  • Klantaccount: inloggegevens en voorkeuren, als u een account aanmaakt.
  • Contact: berichten via e-mail, telefoon of contactformulier.
  • Surfgedrag: technische gegevens (toestel, browser, bekeken pagina's) en cookies, volgens uw keuzes in de cookiebanner.

3. Waarvoor wij ze gebruiken

  • Uw bestellingen verwerken (voorbereiding, levering, afhaling in de winkel, facturatie, klantenservice): uitvoering van de overeenkomst.
  • Onze wettelijke verplichtingen nakomen, met name boekhoudkundige en fiscale: wettelijke verplichting.
  • U onze nieuwtjes, aanbiedingen en een herinnering sturen als u uw bestelling niet afrondt: alleen als u het daarvoor bestemde vakje hebt aangevinkt (toestemming). Elke e-mail bevat een afmeldlink.
  • Het bezoek aan de site en de prestaties van onze advertenties meten: alleen met uw toestemming in de cookiebanner (toestemming).
  • De site beveiligen en fraude voorkomen: gerechtvaardigd belang.

4. Wie uw gegevens ontvangt

Uw gegevens worden verwerkt door ons team en door dienstverleners die in onze naam handelen:

  • Shopify: hosting van de webwinkel, beheer van bestellingen, betalingen en e-mails;
  • de betaaldienstverleners die bij het afrekenen worden aangeboden (bankkaarten, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna), voor het middel dat u kiest;
  • DPD: gekoelde levering van uw pakket (naam, adres, telefoon, e-mail);
  • ClicFacture: opmaak van facturen;
  • Google: bezoekersmeting en advertenties (met uw toestemming), en de Google Maps-kaarten op de site.

Wij verkopen uw gegevens niet. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; deze doorgiften zijn omkaderd door de waarborgen van de AVG (adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

5. Bewaartermijnen

  • Bestellingen en facturen: zolang de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving dat vereist.
  • Klantaccount: tot het wordt verwijderd, op eenvoudig verzoek.
  • Nieuwsbrieven en bestelherinneringen: tot u zich afmeldt.
  • Cookies: volgens uw keuzes in de banner, die u altijd kunt wijzigen.

6. Cookies

Cookies die nodig zijn voor de werking van de site (winkelmandje, betaling, beveiliging, onthouden van uw keuzes) worden zonder toestemming geplaatst. Cookies voor bezoekersmeting, personalisatie en advertenties worden alleen met uw toestemming geplaatst. U kunt in de banner alles aanvaarden, weigeren of per categorie kiezen, en op elk moment van mening veranderen via de link « Cookie-instellingen » onderaan de pagina.

7. Uw rechten

U kunt inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, bezwaar maken tegen een verwerking en uw toestemming op elk moment intrekken, door te schrijven naar contact@ladentduchat.com. Wij antwoorden binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken; de datum bovenaan vermeldt de laatste versie. Onze wettelijke vermeldingen en algemene verkoopvoorwaarden vullen deze tekst aan.